توجه: برای هر دو مورد (ثبت یا پیگیری)، باید وارد پنل اختصاصی بیمه خود شوید. نام شرکت بیمه را در لیست زیر پیدا کنید.
جزئیات دقیق ممکن است بسته به بیمهنامه و نوع خدمت کمی فرق کند، اما معمولاً این موارد رایج هستند:
کد پیگیری را ذخیره کنید؛ چون برای پیگیری وضعیت پرونده، تکمیل مدارک یا استعلامهای بعدی به آن نیاز خواهید داشت.
بعد از ثبت مدارک، معمولاً وضعیت پرونده در یکی از حالتهای زیر قرار میگیرد:
در انتظار بررسی، در حال ارزیابی، نیاز به تکمیل مدارک، تأیید شده یا رد شده.
اگر وضعیت «نیاز به تکمیل مدارک» دیدید، معمولاً مشکل از ناخوانا بودن تصویر، نبودن یک سند ضروری یا عدم تطابق مبلغ/تاریخ است.
در بیشتر موارد بله. معمولاً میتوانید مدارک را آنلاین ثبت کنید و پیگیری انجام دهید؛ با این حال ممکن است در برخی پروندهها اصل مدارک برای کنترل درخواست شود.
اغلب وضعیت پرونده به «نیاز به تکمیل مدارک» تغییر میکند و شما باید مدارک را اصلاح یا فایلهای تکمیلی را بارگذاری کنید.
عکس واضح با نور مناسب و بدون برش. اگر سامانه اجازه بدهد، PDF هم گزینه خوبی است؛ مهمترین نکته خوانایی کامل اطلاعات (تاریخ، مبلغ، مهر و مشخصات بیمار) است.
برای استعلام وضعیت پرونده، پیگیریهای بعدی و مراجعه به سوابق ثبتشده. بهتر است بعد از ثبت نهایی آن را ذخیره کنید.
اگر بیمه تکمیلی دارید، استفاده از سامانههای سیناد (یا سامانههای هممسیر با نامهای متفاوت) سادهترین روش برای
ثبت آنلاین مدارک درمانی و پیگیری وضعیت رسیدگی است.
در لیست بالا، لینک ورود هر شرکت بیمه را بهصورت دکمه قرار دادیم تا بدون سردرگمی وارد سامانه مربوط به خودتان شوید.
