اگر بیمهشده بیمه تکمیلی تعاون هستید، با سامانه «سیناد بیمه تعاون» میتوانید هزینههای درمانی را آنلاین ثبت کنید، مدارک را بارگذاری کنید و وضعیت رسیدگی را مرحلهبهمرحله پیگیری کنید.
«سیناد» سامانه یکپارچه مدیریت خدمات درمانی است که شرکت بیمه تعاون برای تسهیل امور بیمهشدگان خود راهاندازی کرده است. این سامانه برای کارهایی مثل اعلام هزینههای درمانی، ثبت و بارگذاری مدارک پزشکی، و پیگیری وضعیت خسارت طراحی شده است.
هدف اصلی این سامانه، حذف کاغذبازی، کاهش رفتوآمدهای حضوری به شعب بیمه تعاون و شفافسازی روند پرداخت خسارت است.
پرکاربردترین بخش سیناد برای بیمهشدگان تعاون، بخش اعلام و پیگیری هزینههای درمانی است؛ یعنی همان جایی که عکس مدارک خودتان را آپلود میکنید تا پرونده تشکیل شده و در چرخه بررسی کارشناسان قرار بگیرد.
پس از ثبت، یک کد پیگیری دریافت میکنید که برای استعلامهای بعدی کاربرد دارد.
در این ویدیو مراحل کلی ورود به سامانه، ثبت هزینه درمانی و بارگذاری مدارک نمایش داده شده است (روند در بیمه تعاون مشابه همین آموزش است):
خیر، الزامی نیست اما استفاده از اپلیکیشن روی موبایل معمولاً راحتتر از نسخه وب است و دسترسی سریعتری به دوربین گوشی برای ارسال مدارک میدهد.
معمولاً نام کاربری کد ملی شماست. اگر رمز عبور را ندارید، از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید تا به شماره موبایل بیمهشده پیامک شود.
در اکثر موارد خیر، اما اصل مدارک را تا زمان دریافت کامل وجه خسارت نزد خود نگه دارید، زیرا ممکن است در موارد خاص کارشناس بیمه اصل آن را درخواست کند.
